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发布时间:2021-11-15 23:43:25
冷餐会的服务,较之传统宴请,更加具有随意性和名样性,更具个性化,从这种意义上来说,更难达到高水准。因为很多国人会在这种形式的宴会上怕露怯,放不开,吃不饱而饿着肚子回去的客人大有人在。所以,要研究冷餐会,特别是大型冷餐会的规范化服务与客人需求,需要研究国际上的服务经验,融会贯通,培养出属于我们自己的服务规范和特色服务人才。对此,我只是抛砖引玉,请服务大师们指正。
尚记得七十年代后期自助餐刚刚在上海小荷才露尖尖角时,长期物资贫乏、眼界浅小的上海人大大出了洋相:热的冷的咸的甜的装了满满一盆,侍应生来不及放在食台上的紫雪糕,已被抢得精光……今天,当年这批上海人的下一代,已学会从从容容地享受自助餐,这也算是都市文明的一种进步。专做***活动嘉宾工作的冷餐饮公司,会在现场搭建出与活动主题相呼应的冷餐台,再用***器具盛上错落有致、精雕细琢的美食,食神级的客人都会眼前一亮,立即会认可主办方的实力,增升主题好感。
冷餐宴会的重要性
1.举办冷餐宴会可促进其他产品和服务的销售,提高酒店整体赢利能力,许多团体或个人在酒店举办宴会酒会外卖以外,还需要用到酒店其他设施和服务项目,例如客房或各种康乐设施等等,宴会销售往往是对酒店组合产品的推销。
2.宴会可提高酒店管理人员的***指挥能力,训练服务员的服务技巧,宴会管理要求高,涉及面广,情况复杂,特别是大中型gao档宴会,更需要冷餐会较高的zhuan业水平,管理人员通过承办宴会,现场管理,其指挥能力,协调能力,应变决策能力可以得到较大的提高。据了解,水、电、卫生、安全都是关键,需提前跟宴会服务方沟通,反复查看场地,包括车队能不能进场,厨房空间是否足够操作等。
3.宴会可提高酒店的声誉,扩大社会影响,大型的宴会往往能引起公众的注意,在酒店举办成功的宴会不仅给顾客留下深刻的印象,而且鼓励顾客为酒店作免费的宣传,吸引更多的潜在顾客。
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